Garancia és jótállás üvegpolcainkra

Az uvegpolc.hu oldalon megrendelt üvegpolcokat gondosan, minőségi üvegalapanyagok felhasználásával, a megrendelésben megadott méret és kivitel szerint gyártjuk.

Mire vállalunk garanciát?

Garanciánk arra vonatkozik, hogy a visszaigazolt megrendelésnek megfelelő típusú, vastagságú, színű és megmunkálású üvegpolcot sérülésmentesen adjuk át, az alábbiakban meghatározott gyártási mérettűrés figyelembevételével.

Arra vállalunk garanciát, hogy az adott terméket a visszaigazolt megrendelésnek megfelelő:

• méretben, ±1–2 mm gyártási mérettűréssel;

• üvegvastagságban;

• üvegtípusban;

• színben;

• élcsiszolással és polírozással;

• furatokkal, kivágásokkal, sarokkialakításokkal és egyéb megrendelt megmunkálásokkal;

• sérülésmentes állapotban

gyártjuk le és adjuk át.

Amennyiben az általunk elkészített termék igazolhatóan eltér a visszaigazolt megrendeléstől, vagy átvételkor gyártási, megmunkálási vagy anyaghiba található rajta, a reklamációt megvizsgáljuk a helyszínen.

Ilyen hiba lehet például:

• a megengedett ±1–2 mm gyártási mérettűrésen kívüli méreteltérés;

• a megrendelttől eltérő üvegvastagság;

• a megrendelttől eltérő üvegtípus vagy szín;

• nem megfelelő élcsiszolás vagy polírozás;

• hibásan elkészített furat, kivágás vagy sarokkialakítás;

• hiányzó vagy a megrendeléstől eltérő megmunkálás;

• az átadáskor már meglévő sérülés;

• egyéb, igazolhatóan gyártási vagy megmunkálási hiba.

Jogos reklamáció esetén a terméket díjmentesen újragyártjuk, vagy kérésére az összeget visszatérítjük.

A terméket átvételkor ellenőrizni kell

• a méretet;

• az üveg vastagságát;

• az üveg típusát és színét;

• az élcsiszolást és polírozást;

• a furatok, kivágások, sarokkialakítások és egyéb megmunkálások megfelelőségét;

• az üveg felületét;

• az élek és sarkok sértetlenségét;

• hogy az üvegen nincs-e törés, repedés, karcolás, lepattanás vagy egyéb látható sérülés.

Ha bármilyen hibát, eltérést vagy sérülést észlel, azt még az átvételkor jelezni kell.

A termék átvételével a vásárló igazolja, hogy a terméket ellenőrizte, és azt sérülésmentes, a visszaigazolt megrendelésnek megfelelő állapotban vette át.

A sérülésmentesen átvett és elszállított termék későbbi törésére, repedésére, karcolására, lepattanására, él- vagy saroksérülésére, illetve egyéb mechanikai vagy külső sérülésére nem vállalunk garanciát.

Mire nem terjed ki a garancia?

A garancia nem terjed ki a termék sérülésmentes átadását követően keletkezett sérülésekre és károkra, így különösen:

• ütésből vagy leejtésből eredő törésre;

• szállítás vagy mozgatás közben keletkezett sérülésre;

• az üveg élét vagy sarkát ért mechanikai sérülésre;

• karcolásra, repedésre, lepattanásra vagy egyéb felületi sérülésre;

• szakszerűtlen felszerelésből eredő károsodásra;

• nem megfelelő vagy túl kevés polctartó használatából eredő károsodásra;

• a polctartó hibájából, elmozdulásából vagy meglazulásából eredő károkra;

• az üvegpolc túlterhelésére;

• az üveg rendeltetésellenes használatára;

• utólagos fúrásból, vágásból vagy más megmunkálási kísérletből eredő károsodásra.

Amennyiben a terméket sérülésmentesen átvették és elvitték, az ezt követően keletkezett sérülésekért és törésért nem vállalunk garanciát.

Sérülés ellenőrzése átvételkor

Kérjük, hogy az üvegpolcot még az átvétel helyszínén ellenőrizze.

Amennyiben sérülést, hibát vagy a megrendeléstől való eltérést észlel, azt azonnal tudja  jelezni.

 

Reklamáció bejelentése

Reklamáció esetén kérjük, küldje el:

• a megrendelő nevét vagy rendelési azonosítóját;

• a problémás üveg méretét és típusát;

• a hiba rövid leírását;

• néhány jól látható fényképet a hibáról.

E-mail: info@uvegpolc.hu
Telefon: +36 70 391 4030

A bejelentést megvizsgáljuk, és jogos reklamáció esetén a terméket díjmentesen újragyártjuk, vagy az adott esetnek megfelelően más megoldást egyeztetünk.