Gyakran Ismételt Kérdések
Általános
Megrendelés
Átvétel & Szállítás
Fizetés
Általános kérdések
Hogyan vásárolhatok Online üvegpolcot?
Webshopunkban az üvegpolc-konfigurátor segítségével egyszerűen összeállíthatod a kívánt üvegpolcot.
A konfigurátorban megadhatod a pontos méreteket, kiválaszthatod az üveg vastagságát, a sarkok kialakítását: 90°-os, íves vagy lecsapott formában. A rendszer a megadott adatok alapján automatikusan kiszámítja és megjeleníti az árat, így azonnal láthatod, mennyibe kerül az általad összeállított üvegpolc.
Ha minden adatot megadtál, az üvegpolcot közvetlenül a kosárba helyezheted és megrendelheted, ezért külön ajánlatkérésre és várakozásra nincs szükség.
Egyedi formájú vagy a konfigurátorban nem összeállítható üvegpolc esetén viszont kérj tőlünk egyedi árajánlatot. Ilyenkor a pontos kalkulációhoz rajzra vagy méretezett vázlatra is szükségünk lehet.
Mikor készül el a rendelésem?
A gyártási idő általában 6–7 munkanap.
Egyedi vagy speciális megrendelés esetén a gyártás várhatóan 10–12 munkanapot vesz igénybe.
Amint elkészült a rendelésed, értesítünk az átvételről.
Garanciával készülnek az üvegpolcok?
Igen. Garantáljuk, hogy az üvegpolcod a rendelésben megadott méretek és műszaki paraméterek szerint készül el.
Átvételkor kérjük, ellenőrizd, hogy a méret, az üvegtípus és a megmunkálás megfelel-e annak, amit rendeltél, valamint hogy az üveg sértetlen-e.
Az átvétel után keletkezett sérülésekre, illetve a hibásan megadott méretekből vagy adatokból eredő problémákra nem tudunk garanciát vállalni.
Módosíthatom a méreteket a rendelés leadása után?
Mivel egyedi méretre gyártott termékről van szó, a módosításra csak a gyártás megkezdése előtt lehet lehetőség
Ha változtatni szeretnél, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.
Rendelhetek íves vagy lecsapott kialakítású üvegpolcot?
Igen, íves vagy lecsapott végű üvegpolcot is rendelhetsz.
A kalkulátorban kiválaszthatod a kívánt sarokkialakítás típusát, valamint milliméterben megadhatod a lecsapás vagy lekerekítés mértékét.
A megadott adatok alapján az üvegpolcot pontosan a választott kialakítás szerint készítjük el.
Egyedi formájú üvegpolc rendelése
Add meg a kívánt formát, méretet, üvegtípust és vastagságot.
Ha van tervrajzod vagy saját rajzod, azt is egyszerűen feltöltheted az ajánlatkéréshez.
A megadott adatok alapján 24 órán belül díjmentes árajánlatot készítünk.
Milyen üveg megmunkálást kérhetek?
Az egyedi méretre készülő üvegpolcokhoz többféle üvegmegmunkálás kérhető, kérjük irja meg egyedi ígényét amenyiben nem elérhető konfigurátorunkban a kereset üvegmegmunkálás.
Megrendeléssel kapcsolatos kérdések
Hogyan kérhetek ajánlatot üvegpolcra?
Hagyományos, téglalap alakú üvegpolc esetén nem szükséges külön árajánlatot kérned. Webshopunkban az üvegpolc-konfigurátor segítségével egyszerűen összeállíthatod a kívánt üvegpolcot.
A konfigurátorban megadhatod a pontos méreteket, kiválaszthatod az üveg vastagságát, valamint az elérhető megmunkálási és egyéb lehetőségeket. A rendszer a megadott adatok alapján automatikusan kiszámítja és megjeleníti az árat, így azonnal láthatod, mennyibe kerül az általad összeállított üvegpolc.
Ha minden adatot megadtál, az üvegpolcot közvetlenül a kosárba helyezheted és megrendelheted, ezért külön ajánlatkérésre és várakozásra nincs szükség.
Egyedi formájú vagy a konfigurátorban nem összeállítható üvegpolc esetén viszont kérj tőlünk egyedi árajánlatot. Ilyenkor a pontos kalkulációhoz rajzra vagy méretezett vázlatra is szükségünk lehet.
Milyen méreteket kell megadnom?
A rendelésnél a kész üvegpolc kívánt szélességét és mélységét add meg milliméterben. Kérjük, rendelés előtt gondosan ellenőrizd a méreteket.
A rendelésnél a kész üvegpolc kívánt szélességét és mélységét add meg milliméterben. Kérjük, rendelés előtt gondosan ellenőrizd a méreteket.
A megfelelő vastagság függ a polc méretétől, terhelésétől és rögzítésének módjától. Ha bizonytalan vagy, rendelés előtt kérj tőlünk segítséget.
Méretre vágva kapom meg az üvegpolcot?
Milyen élmegmunkálással rendelhetem az üvegpolcot?
Hogyan rendelhetek egyedi formájú üvegpolcot?
Egyedi formájú üvegpolc készítéséhez egyedi árajánlatot szükséges kérni. Az ajánlat elkészítéséhez kérjük, küldj egy rajzot az elképzelésről, amelyen az üvegpolc formája és minden szükséges mérete pontosan szerepel.
A rajzon kérjük milliméterben tüntesd fel a külső méreteket, valamint az esetleges ívek, ferde oldalak, levágások, furatok, kivágások és egyéb egyedi kialakítások méreteit és elhelyezkedését.
Nem szükséges műszaki rajzot készítened: egy jól olvasható, kézzel készített rajz vagy vázlat is megfelelő, ha azon minden szükséges méret egyértelműen fel van tüntetve.
A rajz és a megadott adatok alapján megvizsgáljuk a gyárthatóságot, majd elkészítjük az egyedi árajánlatot. A gyártás az ajánlat elfogadását és a megrendelés véglegesítését követően kezdődik.
Fontos: egyedi formájú üveg esetén kérjük, az ajánlatkérés elküldése előtt minden megadott méretet gondosan ellenőrizz.
Módosíthatom a méreteket a rendelés leadása után?
Mi történik, ha rossz méretet adtam meg?
Mi történik, ha rossz méretet adtam meg?
Ha a megrendelés vagy az ajánlatkérés elküldése után észreveszed, hogy hibás méretet adtál meg, kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot.
Amennyiben az üveg gyártása még nem kezdődött meg, lehetőség szerint módosítjuk a megadott méreteket. Ha azonban a gyártás már megkezdődött, a módosítás nem minden esetben lehetséges.
Az egyedi méretre vagy egyedi formára készített üvegtermékek minden esetben a vásárló által megadott és jóváhagyott méretek alapján készülnek. Ezért kérjük, hogy a rendelés véglegesítése előtt minden méretet, darabszámot, furatot, kivágást és egyéb megmunkálási adatot alaposan ellenőrizz.
Különösen edzett üveg esetén fontos a pontos méretmegadás, mivel az üveg az edzést követően már nem vágható, nem fúrható és a mérete sem módosítható.
Ha a termék a hibásan megadott méretek miatt nem megfelelő, annak újragyártása új megrendelésnek minősülhet, és további költséggel járhat.
Ha nem vagy biztos a méretekben vagy abban, hogyan kell azokat megadni, javasoljuk, hogy még a rendelés leadása előtt kérj segítséget szakembertöl.
Átvétellel kapcsolatos kérdések
Milyen szállítási módok közül választhatok?
A megrendelt üvegtermékek átvételére jelenleg kizárólag személyesen, budaörsi átadópontunkon van lehetőség.
Mikor vehetem az elkészült terméket?
Kérhetek egyedi kiszállítást?
Igen, ez ügyben vegye fel velünk a kapcsolatot.
Fizetéssel kapcsolatos kérdések
Milyen fizetési módok közül választhatok?
Jelenleg webshopunkban a megrendelések ellenértékét előre, banki átutalással tudod kiegyenlíteni. A rendelés leadását követően a visszaigazoló e-mailben megkapod a díjbekérőt, amely tartalmazza az átutaláshoz szükséges adatokat.
A bankkártyás fizetés bevezetése folyamatban van, így hamarosan lehetőség lesz arra is, hogy rendelésedet kényelmesen, online bankkártyával fizesd ki. Amint a bankkártyás fizetés elérhetővé válik, a rendelési folyamat során automatikusan megjelenik a választható fizetési módok között.
SimplePay Online bankkártyás fizetés
A SimplePay egy biztonságos online bankkártyás fizetési rendszer, amelyen keresztül gyorsan és egyszerűen fizetheted ki a rendelésedet. A fizetés során egy biztonságos, titkosított fizetési felületen adod meg a bankkártyád adatait.
A bankkártyaadatokat közvetlenül a SimplePay rendszere kezeli, azokhoz webshopunk nem fér hozzá, és nem is tárolja őket. A fizetés befejezése után visszairányítunk a webshopba, ahol láthatod a tranzakció eredményét.
Sikeres fizetés esetén a rendelésedről visszaigazolást kapsz. Ha a tranzakció valamilyen okból nem sikerül, erről is tájékoztatást kapsz, és újra megpróbálhatod a fizetést.
Milyen bankkártyákkal fizethetek?
A SimplePay esetében jellemzően Mastercard, Maestro, Visa és Visa Electron bankkártyákkal lehet fizetni.
A bankkártyás fizetés során az aktuálisan elfogadott kártyatípusokat a fizetési felületen láthatod. A használható bankkártyák köre az online fizetési szolgáltatótól függhet.
Ha bankkártyáddal nem sikerül a fizetés, ellenőrizd a megadott adatokat, illetve azt, hogy kártyád alkalmas-e internetes vásárlásra.
Van lehetöség utánvétes fizetésre?
Nem, utánvétes fizetésre jelenleg nincs lehetőség. Üvegtermékeink minden esetben a vásárló által megadott egyedi méretek és igények alapján, kifejezetten megrendelésre készülnek, ezért a gyártást előre történő fizetést követően kezdjük meg.
Jelenleg a rendelés ellenértékét banki átutalással, a visszaigazoló e-mailben megküldött díjbekérő alapján tudod kiegyenlíteni.
A rendelés gyártása a fizetés beérkezését és a megrendelés véglegesítését követően kezdődik meg.
Fizethetek banki átutalással?
Igen. Jelenleg kizárólag banki átutalással tudod kiegyenlíteni a megrendelésed összegét.
A rendelés leadását követően visszaigazoló e-mailt küldünk, amelyben megtalálod a díjbekérőt és az átutaláshoz szükséges adatokat.
Kérjük, az átutalást a díjbekérőn feltüntetett adatok alapján indítsd el, és a közleményben tüntesd fel a megadott rendelési vagy díjbekérő-azonosítót. Ez segít abban, hogy a beérkezett összeget gyorsan és pontosan hozzá tudjuk rendelni a megrendelésedhez
Fizethetek QWIK-kel?
Kérhetek céges számlát?
Igen, vásárlásodról céges számlát is kérhetsz. Ehhez a rendelés során add meg a vállalkozás vagy cég pontos számlázási adatait, valamint a szükséges adószámot.
Kérjük, a rendelés elküldése előtt alaposan ellenőrizd a céges adatokat, hogy a számla megfelelő adatokkal kerüljön kiállításra.
Mit tegyek, ha hibás számlázási adatokat adtam meg?
Ha a rendelés leadása után veszed észre, hogy valamelyik számlázási adatot hibásan adtad meg, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha a számla még nem került kiállításra, lehetőség szerint javítjuk az adatokat. Már kiállított számla esetén a módosítás lehetősége az adott számlázási és jogszabályi feltételektől függ.